Generelle vilkår og betingelser

Fordi vi liker tydelig og enkelt språk, har vi kort skrevet ned våre generelle vilkår og betingelser her. Det liker vi selv.

GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER for HEYELANDER

ACCOUNT

For å bestille fra oss må du oppgi HEYELANDER med noen personlige data under søknadsprosessen for kundekonto. Sørg for at de er korrekte og oppdaterte. Du kan velge å angi et passord slik at det også er et "Min konto"-miljø tilgjengelig for deg. Velg et sikkert passord og ikke gi det videre til noen andre. Neste gang du legger inn en bestilling, trenger du ikke å skrive inn detaljene dine på nytt. Hvis opplysningene dine endres, må du sørge for at du endrer dem før du legger inn neste bestilling. Vi beskytter dataene dine profesjonelt på en sikker server.

PRIS OG BETALING

Prisene på alle våre produkter vises på nettsiden vår etter at du har logget inn på din kundekonto. Betaling skjer gjennom vår betalingsløsningsleverandør PAY.NL eller ved bankoverføring. Alle priser som er nevnt på nettsiden er i euro og er ekskl. mva.

LEVERING

Vi leverer bestillingen din til adressen du oppga under bestillingsprosessen. Endring av leveringsadresse er kun mulig før bestillingen din er behandlet av HEYELANDER. Du kan legge til en annen leveringsadresse i kontoen din etter pålogging. Vi tillater ikke leveringsadresser i et annet land enn faktureringsadressen. Når bestillingen din er sendt vil du motta en sporingskode på e-post slik at du kan spore bestillingen din online.

GARANTI

Alle produkter vi leverer dekkes av en produsentgaranti på 2 år etter kjøp. Denne garantien gjelder produksjons- eller monteringsfeil som kan tilskrives oss. Brudd, riper, bøying og andre skader forårsaket av sluttbrukeren dekkes ikke av produsentens garanti. Hvis du ønsker å bruke vår garantiprosedyre, vennligst send en e-post til: info@heyelander.com. Vi vil informere deg om de ulike mulighetene så snart som mulig.

INTELLEKTUELLE EIENDOMSRETTIGHETER

All immaterielle rettigheter til tekstene og bildene som brukes er eiendommen til HEYELANDER. Du kan ikke bruke den uten skriftlig tillatelse fra vår markedsavdeling, som du kan nå på e-post: info@heyelander. Med

KLAGER OG TVISTER

Disse generelle vilkårene og betingelsene er underlagt nederlandsk lov. Men fordi service er en viktig pilar i HEYELANDER, vil vi gjøre vårt ytterste for å finne en passende løsning i tilfelle tvister.
Har du en klage på et produkt eller på våre tjenester? Da kan du sende inn en klage ved å sende en e-post til: info@heyelander.com. Du vil ikke motta en bekreftelse på mottak, men vi vil alltid svare på klagen din innen 14 virkedager.

Utviklet 1. august 2019